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Carrefour est un groupe français de distribution, actif dans les supermarchés, les hypermarchés, les magasins de bricolage, les magasins à service, le commerce de détail et la vente en ligne. Fondé en 1959, Carrefour est devenu le deuxième plus grand distributeur de produits alimentaires en Europe et le troisième plus grand distributeur mondial. Carrefour est présent dans plus de 30 pays avec 12 000 magasins. Carrefour est toujours à la recherche de manières innovantes de faciliter l'accès aux produits et aux services qui répondent aux besoins et aux exigences des consommateurs. L'engagement envers le service client, l'innovation et le développement durable sont les piliers qui alimentent sa stratégie.
Carrefour propose des modalités de remboursement souples et adaptées à ses clients. Le retour et le remboursement des produits achetés en magasin peuvent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat. Les achats effectués en ligne peuvent être retournés à l'un des points de vente Carrefour, ou à un autre point de vente désigné par Carrefour. Les remboursements pour les produits achetés en ligne sont effectués à l'aide du même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Carrefour offre également l'opportunité de demander un avoir en ligne qui sera envoyé au client par courrier électronique.
La livraison est un service offert par Carrefour pour les produits achetés en ligne. Carrefour propose aux clients une large gamme de services de livraison, dont le service de livraison rapide, le service de livraison à domicile ou à une adresse spécifique et le service de règlement à la livraison. Le temps de livraison dépend de la disponibilité et des caractéristiques du produit, ainsi que de la méthode de livraison choisie. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du mode de livraison choisi.
Carrefour offre à ses clients plusieurs méthodes de paiement pour leurs achats, y compris les paiements en ligne par carte de crédit, PayPal, virement bancaire, carnet de chèques, cartes de points Carrefour, cartes-cadeaux et virements bancaires nationaux et internationaux. Les clients peuvent également payer en espèces ou en chèque lors de l'achat en magasin. Carrefour propose également des offres spéciales pour les clients qui achètent en ligne, leur permettant de payer des produits en plusieurs fois avec un certain nombre de mois sans intérêt ou de bénéficier de remises supplémentaires.
Carrefour propose des idées de cadeaux pour toutes les occasions, des vacances, anniversaires et célébrations aux fêtes des mères et des pères. Les clients peuvent naviguer parmi des milliers de produits, y compris des produits alimentaires, de la mode, des produits de beauté, des produits électroniques et des appareils ménagers. Les clients peuvent choisir de recevoir leurs cadeaux directement chez eux, dans
